适用范围
收集的信息类别
本站把信息分成两类来看待:一类由读者主动提供,另一类在页面请求过程中自动产生。两者的用途与保留方式并不相同。
读者主动提供的信息
读者通过服务邮箱就荷官班次、对牌路或核派彩事务发信时,客服人员在处理回复的过程中会看到邮件正文里的称呼、单位、回信地址与业务描述。这类信息只用于判断来信归属哪条业务线,并据此安排回复。
访问过程中自动产生的信息
服务器在响应页面请求时会写入访问日志,记录请求时间、请求路径、来源页面、浏览器与操作系统标识,以及网络地址的粗粒度归属地。日志不包含页面内的输入内容,也不用于还原单个读者的阅读顺序。
信息类别与用途对照
| 类别 | 包含内容 | 用途 | 能否指向个人 |
|---|---|---|---|
| 主动提供 | 回信地址、称呼、单位、业务描述 | 核对业务归属并回复来信 | 可能 |
| 请求日志 | 访问时间、路径、来源页、浏览器标识 | 排查页面故障、统计访问量 | 单条记录通常不指向个人 |
| 本地配置 | 主题偏好、目录展开状态、阅读位置 | 恢复上次阅读状态 | 否 |
| 汇总统计 | 页面访问次数、来源渠道比例 | 判断哪些条目需要优先更新 | 否 |
请求日志的具体字段说明
日志字段包括:请求发生的时间戳、请求方法、请求路径、HTTP 状态码、来源页面地址、浏览器与操作系统的类型与主版本号,以及网络地址按网段归并后的所在城市级别。本站不记录网络地址的完整值超过日志清理周期,也不使用这些字段与来信人的身份做关联。
本地存储说明
为了避免每次进入帮助文档都要重新选择阅读习惯,站点会向读者浏览器写入少量配置项。这些配置只保存在读者自己的设备上,不会自动回传,也不参与统计汇总。
- 主题偏好:记录读者选择的深色或浅色阅读方案。
- 目录状态:记录左侧条款目录中哪些分组处于展开状态。
- 阅读位置:记录上一次停留在哪一个条款编号,便于再次进入时定位。
- 筛选标签:记录观察报告与使用指南中最近一次使用的标签组合。
读者可以在浏览器设置中清除站点数据,或使用隐私模式浏览。清除后本站会按默认状态重新呈现,不会因此限制任何页面的访问。
第三方与共享
本站使用访问量统计来判断帮助文档与观察报告中哪些条目被较多阅读,从而调整更新优先级。统计以汇总方式进行,只获取访问次数、页面分布与来源渠道的比例数据,不使用能够跨站识别单一读者的追踪标识。
汇总结果不包含来信人的称呼、回信地址与业务描述,也不会与主动提供的信息做交叉比对。本站不向第三方出售、出租或以其他方式提供读者主动提供的信息,法律明确要求配合的情形除外,此时会按程序在必要范围内提供。
站内不嵌入第三方评论、广告或社交组件,页面所需的样式与脚本均随站点自身分发。
保存期限
不同类别的信息保留周期不同。到期后按既定方式处理,不因个别情况延长。
| 信息类别 | 保留周期 | 到期处理方式 |
|---|---|---|
| 业务往来邮件 | 自最后一次回复起 24 个月 | 删除正文与附件,保留业务类别与年份的归类记录 |
| 服务器访问日志 | 滚动保留 180 天 | 超出部分由系统按日清理 |
| 浏览器本地配置 | 存于读者设备,不设固定期限 | 由读者在浏览器中自行清除 |
| 统计汇总结果 | 按年度保留 | 保留的是汇总值,不含单条访问记录 |
读者权利
读者可以就本站持有的与自己相关的信息提出查询、更正或删除请求。
- 查询:写明希望了解哪一段时间范围内的往来记录。
- 更正:指出需要修改的字段与正确内容。
- 删除:说明希望删除的邮件主题或大致发信时间。
- 撤回:本地配置的偏好随时可在浏览器端清除,无需向本站提出申请。
提出请求时,请使用与原始来信相同的邮箱发出,并在标题中注明「隐私相关」与希望办理的事项。客服在核对来信邮箱与原始记录一致后安排处理。若核对不一致,会先来信确认,不会直接修改或删除记录。
变更与联络
本政策出现实质调整时,会在本页保留上一版本的条款编号与调整说明,并同步更新使用说明页中涉及口径的部分。措辞润色与排版调整不计入实质调整,不单独留痕。
与本政策相关的询问统一通过服务邮箱 contact@yongli-login-2009.com.cn 处理。工作日上午 9:00 至下午 18:00 有专人查看并按来信顺序回复。